Одна из целей которую мы поставили для Dota 2 это как можно большее число людей которые смогут играть и наслаждаться процессом. Для воплощения этой цели нам необходимо поощрять игроков которые полезны для сообщества в целом, которое оказывают положительное влияние на игру, и препятствовать деятельности тех игроков которые являются крайне негативными, слишком оскорбительными, и препятствуют нормальному развитию новичков, или отталкивают оных вовсе. Это одна из тех вещей которую мы были бы не в состоянии решить, не выпустив игру, так как здесь необходимо огромное количество данных для статистических расчетов, и наглядного примера к чему ведут внесенные тобой изменения в игру.

Теперь, когда Dota 2 выпущена в качестве бета-теста некоторое время назад, она успела собрать хорошую смесь из новых игроков и тех кто пришел в игру из оригинальной Dota. Одним из первых камней на который мы ткнулись, были причины по которой игроки очень часто покидали игру. Хотя это может показаться очевидным, что игрок покинет игру если он недоволен происходящим, в прошлом мы уже намотали на ус что нам действительно необходимо убедится в правильности наших действий прежде чем зафиксировать результат.

Интересно, что некоторые из факторов, которые мы предполагали совсем не влияют на то, покинет ли игрок игру раньше или нет — например, исход матчей практически не влияет на это. Множество проигранных матчей не толкает людей на преждевременный выход из игры. Но самым крупным камнем, который действительно влиял на количество покинутых игр было количество негативного общения между игроками.

Проще говоря, вероятность того что вы покинете игру намного выше если в игровом чате очень много оскорблений.

Итак, казалось бы дальнейший упор на ущемление негативного общения будет лишь в пользу. Но, где провести черту? Должны ли мы позволить все (потенциально) оскорбительное поведение в игре, или мы должны работать, для того чтобы уменьшить его и подтолкнуть игроков к более к положительному общению и совместным действиям? Мы не хотим ограничивать общение, или возможность высказать свое мнение членам по команде или же противникам, но те кто считают себя ущемленным в плане общения должен понимать что подобные ограничение вызваны слишком негативным общением.

После некоторого обсуждения внутри компании, мы достигли согласия, и решили что в интересах сообщества Dota, не отталкивать игроков, которые фактически наслаждались игрой. Как следствие, это означало ограничение способности общения для некоторых членов сообщества. Говоря другими словами, мы только хотим, чтобы люди покидали игру, только если она на самом деле им просто не нравится.

Подобное мышление привело нас к нынешней системе блокировки чата, целью которой прежде всего является снижение сквернословия в текстовом или голосов чате, и в результате снизить число преждевременно покинутых игр из-за подобного негативного опыта.

Сейчас, когда эта система активна уже более месяца, и мы видим некоторые из эффектов которые она произвела, а также обсуждения внутри сообщества, мы чувствуем что необходимо ответить на некоторые вопросы, и показать вам некоторые из полученных нами сведений.

Во-первых, пара замечаний по поводу реализации:

• Старания нескольких людей, которые скооперировались дабы отправить несколько жалоб на вас в одной игре будут тщетными. Мы обращаем внимание на модель поведения с течением времени.
• Если на текущий момент вас уже заблокировали возможности общения, то жалобы последующие до истечения срока блокировки не будут иметь веса,и не увеличат период блокировки.

Система еще не идеальна, но мы чувствуем, что она гораздо лучше подходит для того чтобы собрать данные на этом первом этапе, прежде чем пытаться усложнять её дополнительными нюансами. Мы уже успели изменить алгоритм несколько раз, и намерены продолжать обновлять его в ответ на пожелания сообщества, и данные, которые мы получаем.

Самый распространенный вопрос, который мы получаем, зачем мы добавили систему блокировки чата, когда у нас уже есть система игнорирования (mute). Разве должны игроки которые ощущают дискомфорт от того что они слышат от игроков попросту игнорировать их или отключать динамики? Данный путь приведет к игнорирования проблем которые возникают у людей не знающих о системе игнорирования, да и игнорирование игрока лишь приведет к отсутствию обратной связи с этим игроком, и как следствие ухудшению командной игры. Наши ранние данные уже доказали что многие из сквернословов реабилитируются, и могут изменить свой стиль общения на такой, который не вызывает негативных эмоций у других игроков. Вдобавок скеврнослов должен знать когда же он перегнул палку, и в результате получил блокировку.

Данные steamdb.info

Постоянно получаемые данные указывают на то, что система работает как положено, и многие из негативных игроков уже давно получили блокировку чата за свой негативный и распущенный стиль общения, а общий процент заблокированных игроков постепенно снижается.

Мы также очень часто слышим что слишком много неоправданных блокировок, вследствие ложных жалоб. Чаще всего углубляясь в эти сообщения мы видим что игроки попросту не могут оценить степень своего сквернословия, и тот факт что они могут оскорблять других игроков, за что те в свою очередь и жалуются на них. Именно поэтому мы делаем систему которая в первую очередь оценивает реакцию сообщества в целом на конкретного игрока, и уже потом принимает решение о блокировке. Мы будет продолжать рассмотрение подобных претензий, для того чтобы убедится что система работает как надо, однако в конечно счете она не предназначена для того чтобы угодить всем и каждому, и блокировка некоторых игроков в итоге оказывает лишь положительный эффект на здоровье сообщества в целом.

Немного статистики:

• С момента реализации системы блокировки, уровень оскорбительного общения между игроками снизился на 35%.
• Менее 1% активной базы игроков (игроки, которые играли Dota 2 в прошлом месяце) в настоящее время заблокированы.
• 60% игроков, которые были блокированы единожды меняют свое поведение и в дальнейшем не получают новых блокировок.
• Всего количество жалоб упало более чем на 30%, даже с учетом сокращения числа разрешенных жалоб в неделю.

В целом мы довольны работой системы. Системы которая нацелена на искоренение некоторых моделей поведения игроков в обществе. Впереди еще много работы над улучшением данной системы, но первые результаты более чем обнадеживающие.

The post Dota 2: Блокировка чата appeared first on HL2.COM.UA — Первый Украинский блог о Half-Life.

Обучение позволит новым игрокам освоит базовые принципы Dota 2, управление, покупка и улучшение предметов, крип-контроль. Кроме этого была добавлена возможность менять свой статус в игре:

Статус отображается под ником игрока.

Как многие успели уже заметить, так же было добавлено отображение билетов дающих право просмотра игр турниров и лиг:

The post Обучение в DotA 2 appeared first on HL2.COM.UA — Первый Украинский блог о Half-Life.